Du fait de l’acheteur :
Toute annulation doit être notifiée par courrier recommandé laquelle prendra effet à compter de la date de réception du courrier. Ce courrier doit être adressé :
• au camping directement dans le cas d’un hébergement locatif ou d’un espace accueil
Pour l’annulation d’un espace accueil, quelle que soit la date de réception, la totalité des sommes dues à la réservation est retenue.
Pour l’annulation d’un hébergement locatif :

 

Conditions d’annulation

 

- La souscription au forfait annulation est recommandée. Son montant de 25€, est payable intégralement et uniquement lors de la réservation.

 

- Il prend en charge le remboursement des sommes versées, hors frais de dossier et forfait annulation, dans les cas suivants :

 

* Accident, maladie grave, hospitalisation ou décès de l’assuré, de son conjoint, des descendants et ascendants.

 

  • Préjudices graves, nécessitant la présence de l’assuré le jour du départ, dus à un vol, un incendie ou à des éléments naturels atteignant la résidence de l’assuré.

  • La perte d'emploi, de l’assuré ou de son conjoint.

     

 

- La garantie annulation cesse ses effets dès le début de la location et ne saurait intervenir si un des éléments énumérés ci-dessus se produisait pendant le séjour.

 

- Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.

 

  • Une attestation devra faire preuve des cas nommés ci-dessus.
    plus de 30 jours avant votre arrivée, des frais de réservation et de la cotisation d’assurance reste acquise au Camping LA PERROCHE PLAGE la différence vous est remboursée.
    moins de 30 jours avant votre arrivée, le montant total de la location, des frais de réservation et de la cotisation d’assurance sont conservés.

 

Du fait du prestataire :
Avant le départ
Lorsqu’une annulation intervient du fait du prestataire, alors que le séjour a fait l’objet d’une réservation ferme et ou d’une confirmation de séjour, pour des motifs de cas de force majeure, climatiques, événements entraînant la destruction totale ou partielle, fermeture administrative totale ou partielle, retard de travaux dû aux intempéries et autres, mise hors d’usage des éléments essentiels au fonctionnement du camping, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes ou si le camping est jugé impropre à l’ouverture par la direction de la société, le client sera averti par lettre recommandée et par mail s’il en dispose, puis remboursé intégralement à concurrence des sommes versées.
Dans la mesure du possible et dans les limites des séjours, périodes, produits et destinations disponibles sur notre site, nous proposerons, si le client le souhaite, des solutions alternatives.
S’il apparaissait, dans les solutions proposées par notre société au sein des destinations recensées dans notre site et retenues par le client, des différences entre le prix payé et le prix de la nouvelle proposition, la différence lorsqu’elle produit une baisse du prix sera remboursée et la différence lorsqu’elle produit une hausse du prix sera prise en charge par notre société.
Tous les autres frais sont exclus et leur demande de remboursement ne sera pas prise en compte.

Pendant le séjour
Lorsque le séjour est interrompu du fait du prestataire pour des cas de force majeure, climatiques, intempéries, fermeture administrative totale ou partielle, mise hors d’usage des éléments essentiels au fonctionnement de l’établissement, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes…la direction du site établit un courrier qui sera remis en main propre au client attestant que son séjour a été écourté.
Le client sera remboursé prorata temporis du séjour non consommé.
Dans la mesure du possible et dans les limites des séjours, périodes, produits et destinations disponibles sur notre site, nous proposerons, si le client le souhaite, des solutions alternatives.
S’il apparaissait, dans les solutions proposées par notre société au sein des destinations recensées dans notre site et retenues par le client, des différences entre le prix payé et le prix de la nouvelle proposition, la différence lorsqu’elle produit une baisse du prix sera remboursée et la différence lorsqu’elle produit une hausse du prix sera prise en charge par notre société.
Tous les autres frais sont exclus et leur demande de remboursement ne sera pas prise en compte.